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xwy7422@sina.com:  查询    (11-08-24 15:05)
我提供身份证号码能否帮忙我查询到原有的客户号,因为原来的帐户里还有许多金额,谢谢
xiaolei   回复：(11-08-24 15:08)
您好！身份证是没有办法查询的，但是只要您提供一下以前购买过商品时留下的交易记录就可以查询的到。具体的您可以拨打4006-968111由我们这边的工作人员帮您查询
458217999:  付款三天了，还不发货    (11-08-22 16:40)
怎么回事，我怎么老体检不了，
xiaolei   回复：(11-08-22 16:56)
您好！给您带来的不便，本店实在过意不去。本店给您落实下，再联系您
rxaiws:  付款三天了，还不发货    (11-08-19 14:16)
付款三天了，还不发货
xiaotian   回复：(11-08-19 14:21)
您好，尊敬的[王爽]客户，您在[海都配送]网站订的货物，订单号为[20110817163126]。 处理时间 处理信息 2011-8-18 发货方已经发货，正在送往[福州飞远总部]途中。 2011-8-18 您的货物已经到达[福州飞远总部]，正在开始拣货。 2011-8-18 您的货物已经从[福州飞远总部]出发， 正在送往[福茶园]站途中。 2011-8-19 您的货物已经到达[福茶园]站。 2011-8-19 您的货物已经分配投递员[林德明]。等待配送。 祝您购物愉快。
hlz8888:  退款未到账。    (11-08-18 11:26)
我已经退货很久了，不知什么原因退款还没到账。
xiaotian   回复：(11-08-18 11:31)
您好，这个退款跟发货所需的时间都差不了多久，所以请您放心。祝您购物愉快
ptvod:  能不能退款    (11-08-17 14:50)
看了下面的留言真悬，有十多天没发货的，好几天没收到货的！效率太低了，省内快递一般隔天就能到的，不清楚你们发的什么物流
xiaotian   回复：(11-08-17 14:59)
您好，那次是因为刚好缺货，所以出现这种情况，省内一般2到5天可到货，发的是飞远物流。
asuder:  建议    (11-08-15 09:43)
怎么订货了十天还没发货呢？
xiaolei   回复：(11-08-15 09:58)
您好，本店 已经再催促物流 尽快给您配送了 抱歉
kikohedy:  建议    (11-08-14 20:30)
我已买了两台小鸭双筒洗衣机，很好用，朋友让我再替她买一台，可是你们不送货到建瓯了，福州又不知你们在什么地方，否则我们自己去拿，怎么办呢？联系电话：18965359196
xiaolei   回复：(11-08-15 08:19)
您好！这款小鸭双筒洗衣机配送是仅限福州市区，如果您要到福州来自取的话可以先下单，我们这边先联系商家，到时候您再上门自取。祝您购物愉快！
依孤云:  发货速度慢    (11-08-12 12:22)
7号下的单。以前这时候早到了
xiaolei   回复：(11-08-12 12:54)
尊敬的[郑秀莲]客户，您在[海都配送]网站订的货物，订单号为[20110807232353]。 处理时间 处理信息 2011-8-8 发货方已经发货，正在送往[福州飞远总部]途中。 2011-8-8 您的货物已经到达[福州飞远总部]，正在开始拣货。 2011-8-11 您的货物已经从[福州飞远总部]出发， 正在送往[泉清峰]站途中。 您的货物已经到达[泉清峰]站。 2011-8-12 您的货物已经分配投递员[钟保贞]。等待配送。 预计 这一两天就回给你配送，请在稍等一两天
伍剑华:  速度太慢    (11-07-30 16:11)
25号下单 怎么到今天还没发货 在泉州又不是省外的 到底什么情况
xiaolei   回复：(11-07-30 17:00)
您好！您的收货地址属于超区的，本店已联系物流，会晚点给您配送过去
fjjyws2008:  速度太慢    (11-07-16 15:52)
款都付几天了，货还不发，是没货还是不想做生意，没一个反馈，不知道你的网站在做什么？
xiong   回复：(11-07-17 09:31)
您好，您的订单已经发货，目前是在投递员手上，很快就能给您配送过去，感谢您对我们购物网的支持，谢谢！！祝您开心！！
240906441:  订单管理不完善    (11-06-26 02:35)
为何订单付款方式无法更改，还有订单也无法自助取消。订单号20110626019479误选付款方式为农行网银支付，想变更为预存款支付，却没办法。
xiaolei   回复：(11-07-01 12:41)
您好！我们一定会叫技术部的在这块加强，谢谢您一直对海都购物网的支持
ey969:  速度太慢    (11-05-29 21:29)
同样时间定的货，江苏那边发货，都已收到，这边还在备货
xiaolei   回复：(11-05-30 11:27)
真的很抱歉出现这种情况，我们会加急催促物流公司尽快给您配送
xiaolei   回复：(11-05-30 11:25)
真的很抱歉出现这种情况
59976914:  商品太少！    (11-05-10 16:17)
商品太少
xiaolei   回复：(11-05-10 16:56)
嗯，我们也在努力的寻找货源，相信以后的商品会更多的
honger8888:  预存款管理    (11-03-24 15:34)
预存款充值前，未能再次确认会员名，致使将充值卡预存到他人的账户中。
xiaolei   回复：(11-03-24 15:44)
您可能是页面没有刷新，才会出现这种情况的
honger8888:  付款成功未提示。    (11-03-24 15:31)
通过预付款和网银补款成功后，查看订单状况，提示等待补款。
xiaolei   回复：(11-03-24 15:43)
您好！您的订单已经全额支付了哦
@chen918:  能货到付款吗    (11-03-19 16:59)
我还不了解你们的付款方式。你们能货到付款，我在泉州地区
xiong   回复：(11-03-19 18:41)
您好！泉州地区是需要先付款后发货，泉州是不支持货到付款的，具体您可以看：http://www.968111.com/page-helpcenter.html#gkbd 里面有具体的说明哦。
ula8726:  收回那个驳回    (11-03-07 08:20)
不好意思，我上次明明有填到具体的地址的，刚刚去找了下，发现没有了，只到区（就是可选择的地址）。麻烦你们了
xiaolei   回复：(11-03-07 08:37)
没事的，感谢您一直对海都购物网的支持
ula8726:  现在还没收到货    (11-03-06 12:49)
三月四日内那天，收到一条莫名其妙的短信，叫我去一个偏远地区领货。给那个发信息的（是物流公司）打电话打了三天，也没人接，发短信也没人回。没听说过网购快递的还要自己上门领货的。
chenxiang   回复：(11-03-06 17:12)
您好，您的订单的地址不够详细，投递员没办法给您配送到。我们这边会在明天联系物流公司那边，让投递员跟您联系，协商货品的配送。烦请您在稍待一天。不好意思，给您带去不便了。
147741kk:  钱被吃了    (11-02-26 12:20)
我今存了两张海都购物电子支付卡60元，查余额变30元
chenxiang   回复：(11-02-27 10:28)
您好，有60元的预存款到您帐号上。您之后消费了42.5元，目前帐号余额是17.5元，您核实一下。感谢您对我们网站的支持，祝您购物愉快。
sheep123:  延期多少天了你？？！    (11-01-28 16:14)
我1月21日定的货为什么到现在还没收到？1月22日定的都到了我1月21日定的怎么没到？害我等了多少天了啊？这很麻烦的你知道吗？？？！！！！
xiaolei   回复：(11-01-28 16:26)
您好！很抱歉给您造成麻烦了。由于年关了配送公司的订单量比较多，所以配送时效会慢了点。这边已经帮您催促配送公司了，会尽快给您配送的。给您造成的不便之处还请谅解。
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